停息挂账的政策一直都有，专业名词叫个性化分期。

个性化分期服务是依据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条，商业银行信用卡监督管理办法划定的。

第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

1、两个前提

个性化分期的两个前提条件是：一是“特殊情况”，二是“确认持卡人还款能力不足且有还款意愿”。

2、平等协商

银行可以协商也可以不协商，协商是银行的权利，不是义务。办法的规定不是强制银行同意协商，达成个性化分期需要银行与持卡人达成一致意见。

3、不是必须分5年

5年是可以分期的最长期限，而不是强制银行必须同意分期的期限必须是5年，银行如同意分期，有权在2期到60期之间进行选择。

4、不是必须停息

还款期间计收年费、利息和其他费用，是银行与持卡人协商确定的，即所谓的“停息挂账”也不是银行必须同意的。

5、优先适用民法典等法律

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